Política de reembolso

Devoluções

Queremos facilitar ao máximo as suas devoluções. Para solicitar a devolução, entre em contato conosco por telefone+34 954 157 537 ou e-mail parainfo@ichigocosmetics. com.

Você pode devolver qualquer produto comprado na web até 14 dias após o recebimento da mercadoria. Você terá duas opções para enviar a mercadoria a ser devolvida. Pode, por um lado, enviar a mercadoria pelo meio de transporte que escolher, assumindo o seu custo. Ou a Brand Island (a nossa empresa) pode gerir a devolução por si, sendo o custo deste serviço 3,95€, IVA incluído. A devolução será feita assim que a empresa verificar que o produto chega sem lacre de acordo com o artigo 103/e do Real Decreto 1/2007. Fornecimento de mercadorias seladas que não sejam aptas a serem devolvidas por motivos de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega.

Em caso de falha da nossa parte, tais como: Erro de envio, envio do produto errado, ou qualquer outro incidente, a nossa empresa será responsável por quaisquer custos logísticos como envio e substituição do produto errado.